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“嗨！罗伯特！气色不错嘛！”拉辛的问候还挂在嘴边，毛茸茸的手已经伸过来了，声音夸张，动作更夸张。
　　
　　“嗨！拉辛，你好！”罗伯特也热情地握住了拉辛的手，“喝点茶还是咖啡？”
　　
　　“咖啡。”
　　
　　罗伯特打了个电话，让外面的阿姨带杯咖啡进来。
　　
　　“到无锡快半年了吧？”罗伯特笑着问。
　　
　　“七个月了。”
　　
　　“感觉怎样？”
　　
　　“Notbad（不错）!好地方”拉辛吹了个口哨。
　　
　　“去太湖看过吗？”
　　
　　“非常漂亮，比恒河的水干净多了。”他耸了耸肩。
　　
　　“厂里面以前外籍人不多，你跟他们的沟通还好吧？”罗伯特笑眯眯地看着拉辛。
　　
　　“没问题。”拉辛突然来了句半生不熟的中文，“谢谢，我不加糖。”正好外面的阿姨端咖啡进来，拉辛继续用中文说。
　　
　　“哇喔，你的中文不错嘛。”罗伯特赞赏着。
　　
　　“我请了个老师，每周来两次，教我们一家学中文，太难了。发音还好，字太难写了。”拉辛摇了摇头。
　　
　　他尝了口咖啡，嘴撇了一下，“罗伯特，我有个问题，我们当初为什么要搞这么个合资厂呢？”
　　
　　罗伯特没有直接回答他，因为感觉拉辛有话没有说完，于是就看着他，眉毛扬了扬。
　　
　　“我的意思是说，为什么我们不直接建一个独资企业？”
　　
　　“据我所知，当初与中方这家厂合资，是因为他们有不错的基础，品牌也不错，当地政府还承诺过一些政策的优惠。如果是斯泰尔斯自己投资的话，周期会比较长。”无锡的工厂在罗伯特加入公司以前就有了，拉辛是第二任厂长，按照公司章程，中外方轮流委派厂长，第一任厂长由中方委派，第二任就轮到外方了。
　　
　　“啧！”拉辛发出了不屑的声音。
　　
　　“我的主要精力都放在和中方协调上面了。”拉辛说着说着，眼球就鼓起来了，活像得了甲亢的病人。
　　
　　“按我的理解，中方副厂长的主要工作是人事行政、企业文化、劳动安全，应该不会太多过问业务方面的事情，什么事情需要你花这么多精力去协调呢？”罗伯特摊开手，跟老外交流的时候，他总情不自禁地也被牵扯出身体语言。
　　
　　“他邢海波要是懂业务还好了。关键是，他要让大家知道他是个Somebody，于是就成天搞这个搞那个，现在又提出要搞工会，整天在我耳边blablabla，我们的人事经理庞斌都快被他们逼疯了。”拉辛夸张地比划着。
　　
　　一直以来，斯泰尔斯中国就没有建立工会，而在无锡合资厂是在原中方国有企业的基层上建立起来的，在合资企业中也设立工会的声音就一直没有断过。
　　
　　“哦？不过，中方企业原来就有工会，可能他们希望合资企业也设立一个，其实，我看也不是坏事，说不定还能成为一个劳资双方的缓冲阀。总部这边，政府也多次派人来做我们的工作，希望我们成立工会。”罗伯特说。
　　
　　“缓冲？我看未必。旁观者是不知道别人担子的重量的！他经常跟我提要改善员工福利，而我并不认为我们的福利水平就差到哪去。况且，光提高福利就能提高生产率了吗？人的欲望是无止境的。美国底特律的三大汽车厂，福利难道差啦？现在还不是亏得一塌糊涂。”
　　
　　“我同意对企业来说，利润、生产率是管理层最需要关心的事情。否则，生存和发展都成问题，还谈什么其他的。不过，同样不能忽视的是，员工的满意度与生产率之间也是相关的，福利方面做的好的企业，员工的士气也要高些，生产率也会上去，这方面有很多的数字可以证明。”罗伯特觉得拉辛有些夸大其辞了。
　　
　　“员工永远都不会满意！当他们挣两千元的时候，他们会想能挣到五千就很满意了，而当他们挣到五千的时候，或许能高兴那么一阵，然后又开始梦想能挣到一万就满意了，到了一万，他们又想一万五了。”拉辛不以为然。
　　
　　“我可能有些理论化了，但是我还是要说，在员工不满意和员工满意之间还存在一个中间地带，那就是没有不满意。我们改善工资、福利等待遇，可以让员工从不满意到没有不满意。要真正让他们满意，并迸发出工作的热情，我们还需要在一些激励方面下功夫，比如，怎样才能让员工从他们自己的工作中找到成就感？他们有成长的机会吗？如果这些方面做好了，我相信员工的敬业度和生产率一定会提高的。这不是我的观点，是一个叫赫兹伯格的人说的，我认为他说得有道理，至少在我的经验中，这个理论是得到证实的。”罗伯特觉得拉辛是在为自己开脱，他并不认为拉辛在员工福利上面做了什么，更不消说在员工激励方面又做了什么。
　　
　　“我也有我的理论，而且我这些年的经验也证明这很有效，那就是胡萝卜加大棒。”拉辛做了个挥舞大棒的动作。
　　
　　“你说的不错，很多人也认为这有效。不过，我的问题是，你给的胡萝卜够吗？”罗伯特直盯着拉辛。
　　
　　拉辛摊了摊手，嘴张了张，没吱声。
　　
　　“这样吧，我回头跟庞斌沟通一下，对工厂现有的福利政策做个评估，如果可能的话，你是否同意做一次员工满意度调查？另外，成立工会的事情，需要董事会来决定。我和庞斌也做个评估，然后给你写个报告，你看怎么样？”庞斌向拉辛直线汇报，而虚线向罗伯特汇报。
　　
　　“这我不反对。”拉辛使劲地眨了眨眼，一时也想不出反对的意见，“有时间到无锡来看看吧，你去过吗？”拉辛站了起来。
　　
　　“开业的时候我来过一回，上任总经理在的时候我去过两次，说真的，也是该去一趟了。”罗伯特也站了起来。他知道拉辛到一次总部，还有许多的人要见。
　　
　　“那就这么说好了。”拉辛又把手伸了过来，罗伯特才注意到，他的手心和手背的肤色完全两样。
　　
　　“安，girlnextdoor（邻家女孩儿）,你今天穿的衣服真好看。”拉辛走过安的旁边的时候，非常夸张地对安说。
　　
　　“谢谢。”邻家女孩儿安的脸有些红，“你要来点咖啡吗？拉辛？”
　　
　　“不了，刚刚在罗伯特那里喝了一肚子。”拉辛说着，鼓了鼓腮帮子。
　　
　　走进袁克敏的办公室，两人热情地招呼。
　　
　　“还适应无锡的口味吧？”袁克敏问道。
　　
　　“对饮食我不怎么挑剔。没发现我最近瘦啦？”拉辛笑着拍了拍自己的肚子。
　　
　　“噢？有什么诀窍？”
　　
　　“我基本就不吃高卡路里的东西，糖也很少沾。”拉辛很自豪地说。
　　
　　“我就没法做到，吃对我来说，是生活的基本主题，如果在饮食方面太过节制的话，不如杀了我。孩子们还好吧？”袁克敏关心地问。
　　
　　“不错，他们上的那个国际学校水平很高。就是我太太感觉生活比较乏味一点。”
　　
　　“当然，要从国际化的程度讲，还是上海比较好。不过，无锡靠着太湖，风景非常好的。那里还有个锡惠公园也不错的。中国有首传统的乐曲叫‘二泉映月’，那个二泉就在锡惠公园里面，你们休息的时候都可以去看看。”
　　
　　“你这里也有这张照片？”拉辛手指着墙上的一张照片问。
　　
　　

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