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罗伯特一直佩服有职业素养的人。强势的人很多，在企业里面也是中流砥柱。但只知道一味的强，而不知道在何时妥协，反而会对公司和团队造成很大的困扰。这也是罗伯特在挑选管理者的时候，会重点考察的地方。
　　
　　简单地说就是平衡感，刘凯正是这样的人，戴安娜也是。
　　
　　关键时候，戴安娜主动向罗伯特摇橄榄枝，罗伯特深知，不接的话，自己的结局底定！
　　
　　“那万一钱伯斯没有接受我的申请呢？”罗伯特还是不无担忧。
　　
　　“罗伯特，说服钱伯斯是我的事情，OK？你只要做好你的事情，比如稳定好你的团队。记住，到目前为止，我满意的不仅是你的工作，而且也包括你的团队。”戴安娜的眼神好像在说：你还不相信我的能耐吗？
　　
　　“Hi,罗伯特，很高兴见到你。”一走进钱伯斯的办公室，他就向罗伯特伸出了手。
　　
　　“你好，钱伯斯。”罗伯特握住了钱伯斯的手，感觉像握住了一块扳手。
　　
　　“叫我bullet。”钱伯斯像小孩子一样眨了眨眼睛。
　　
　　“子弹？”罗伯特有些莫名其妙。
　　
　　“我刚接手斯泰尔斯西班牙公司的时候，那简直就是个烂摊子。你相信吗？我只用了半年，就把将近500人的饭碗给端了。所以，他们都叫我子弹。还记得韦尔奇吗？通用电气以前的老板，在他的自传里面，他说人家都叫他‘中子杰克’，很多人都因为他的到来而丢了自己的工作。我比不上他，不能叫‘中子’，也就是一般的子弹而已。”
　　
　　罗伯特吸了口凉气。
　　
　　“也就是说，你这颗子弹也打碎了不少人的饭碗？”罗伯特挤出一个笑。
　　
　　“Exactly！在我的哲学里面，公司首先要赚钱，其次，我们必须超越我们的对手。我们不是在做慈善事业，明白吗？”钱伯斯身材高大，但并不魁梧，他瘦削的脸甚至有些神经质。
　　
　　“我听戴安娜介绍过你的情况，我相信她给我推荐了一个好的人事总监，我期待和你有建设性的共事。但在开始我们的工作以前，我觉得有必要让你了解我的管理风格。一句话，我是一个打仗不喜欢带俘虏的人。”
　　
　　“Takenoprisoner？”罗伯特大概知道这句话的意思。
　　
　　“你知道，打仗就会有俘虏。但拖着俘虏走，势必会影响我们的战斗力。所以，我不带俘虏。”钱伯斯的眼睛喷出摄人的光。
　　
　　罗伯特有些不寒而栗。
　　
　　“你是说，我们需要一个精悍的团队，一个能打胜仗的团队，一个不拖泥带水的团队？”
　　
　　“没错！所以你的第一个任务，也是唯一的任务就是，确保我们的团队中，没有不能打仗的兵。如果有的话，你将是第一个挨子弹的人。”
　　
　　“明白！你会在一个月内拿到个人护理用品事业部的所有管理人员的能力评估报告。”罗伯特迎着钱伯斯的目光。
　　
　　“好极了！那现在就开始你的工作！”
　　
　　回到自己的办公室，罗伯特知道自己的工作算是保住了。接下去的问题是，如何安置自己团队的人。他知道，不可能再维持现在的人力资源部团队了，但谁留下来？让谁走？
　　
　　至少有两个人是他必须要留的。一个是海伦，员工关系经理，一个是凯莉，培训与发展经理。海伦稳重，有人望，是很好的沟通者和协调者；凯利年轻，但风格泼辣，有闯劲。就刚才领教的钱伯斯的风格来看，更需要凯利这种有闯劲，能在压力下打拚的人。让凯利留在自己身边是合适的选择。
　　
　　而海伦可以去袁克敏那边。罗伯特完全可以想象，分到*事业部的员工会有种后妈生的感觉，他们会觉得失落，会觉得被边缘化，这就需要一个能稳定军心的人来帮袁克敏，如果让凯利过去，她不会有那个耐心的，也做不好那个工作。
　　
　　他决定先找海伦谈。
　　
　　海伦的反应在罗伯特的预料之中：她不愿意过去。
　　
　　“我完全理解你的感受。不可否认，*事业部现在是个前途未卜的领域，但过去了，未见得是去送死。对你来说，至少有两大好处。”罗伯特做了个手势，让她继续坐着，摁住了海伦的发作。
　　
　　“第一，你过去后，是那个事业部的人事总监了，这是提升。”他再度做了个手势，“听我说完。”
　　
　　“第二，任何一个企业都有自己的文化。什么是企业文化？企业文化简单讲就是企业内部做事的方法。斯泰尔斯是个文化色彩很鲜明的公司，就我的理解看，她比较保守，不张扬，不那么agreesive（富有进取性），这也可能是她为什么在业内还不够强悍的原因。一个公司的文化可能会变吗？我觉得是可能的，至少在一段时间是可能的，虽然这很难。从现在的迹象看，她就正在变，变得强悍。将来还会不会变回去？我们谁也不知道。但我可以明确地告诉你，大气候的变化一定会影响中国区的小气候，剧烈的颠簸就在前面。文化没有好坏，我们只能去适应她。”
　　
　　“那你是说我不能适应这个变化咯？”海伦不服气。
　　
　　“坦率地讲，你更适合斯泰尔斯的传统文化。还记得惠普吗？就在几年前，一个叫凯利的女老板也曾为这家公司注入了新的文化。几年之后，她被赶下台了，惠普又回到了原来的文化氛围中，虽然我估计不是完全变回去了，但有一点，惠普的现任老板是以前的老兵。有时候，折腾一下也未见得不是好事，这不，现在的惠普又从戴尔手中夺回了行业老大的地位。所以，我认为你去了*事业部，可以避开即将到来的文化碰撞，把自己保护起来，等这场变革到了一定的时候，再做决定。”
　　
　　“那你能肯定*事业部就不会发生这种变化？”海伦仍心有戚戚。
　　
　　“我不肯定，但我觉得那里至少不会是风暴的中心，你在那里反而会相对安全。有时候，太过激进的风格并不在任何时候都奏效的。Slowbutsure（慢但是走得踏实），企业的发展是长期的，在华尔街读秒一般地催促下，很多企业都会采取短期的做法，但不都对企业的长期发展有利。那些被催死的企业还少了吗？还记得安然吗？还记得美国在线吗？在你勇往直前的时候，传统的力量就在某个转角处拌你一跤。当然喽，除非你已经有更好的机会……”
　　
　　“我还没去考虑其他机会。”海伦急忙说。
　　
　　“我也没有。我们到哪儿都会遇到变动，一遇到变动就走人不是我的风格。你要相信我，我没把你往火坑里推。你是我最得力的帮手之一，我们都要面对现实，提前量打得太早，就像过早发现红绿灯一样，会让你不知道该怎么处理眼前的事情了。”
　　
　　海伦总算接受了这个安排。罗伯特知道，天上出现了乌云，未必意味着要下雨，但是，有人会拿乌云说事儿，说得山雨欲来、黑云压城。