第4章 天降贵人

第4章 天降贵人 (第1/2页)

“你好，给我一个行政标准间。”
　　
　　排队轮到，王野拿着身份证和消费卡，递给前台。
　　
　　“好的，您稍等。”
　　
　　前台收银看到王野手上的卡，表面没有丝毫变化。
　　
　　接卡的双手心，在一瞬间布满了细汗。
　　
　　这张卡与普通会员卡，看起来没什么区别。
　　
　　只是卡上的背景是寒冬腊梅。
　　
　　梅家。
　　
　　梅家的客人。
　　
　　前台在为期半年的礼仪培训中，知道这种卡的存在，但她在这上了两年的班，还是第一次见。
　　
　　不光她是第一次见，收银经理也没见过。
　　
　　说白了，这种卡存在，却没人用。
　　
　　一直是个传说。
　　
　　“您好，请您输入密码。”
　　
　　前台全身紧绷的办理好一些手续，按照正常程序，刷了一下消费卡。
　　
　　王野输入梅若雪的生日。
　　
　　消费卡结算完，前台把房卡，身份证，消费卡，票据递给王野。
　　
　　“您好，这是您的房卡，请带好您的随身物品，祝您入住愉快。”
　　
　　在卡刷通的那一瞬间，尊享天地智能服务系统自动报警，启动了最高级服务预案。
　　
　　所有在岗人员，上到开会的总经理，下到扫地的保洁，耳麦里一起收到提醒：S级服务启动，请在岗所有人员，保持最高服务意识，认真工作。
　　
　　“怎么回事？今晚有拉练吗？”
　　
　　会议室，总经理满眼疑惑的望向了身后的助理。
　　
　　助理摇头。
　　
　　参会的酒店管理，也是满眼迷茫。
　　
　　“最高服务启动，以最快的速度回到各自的岗位。”
　　
　　最高级服务预案，一般都是为了提高员工服务意识，一月一次拉练用的。
　　
　　总经理愣了不到两秒，迅速反应了过来。
　　
　　这是，真来贵宾了！
　　
　　总经理虽然疑惑这么高级别的贵宾要来，他怎么没得到通知？
　　
　　但也在第一时间作出了反应。
　　
　　“是。”
　　
　　“走。”
　　
　　总经理招呼助理一声，大步离开会议室。
　　
　　进入总经理办公室。
　　
　　很快查到预警的原因。
　　
　　调出了大堂的的监控。
　　
　　“您好，您是要上楼吗？电梯在那边，这边请。”
　　
　　高级大堂经理江小燕，正好在巡查，她收到系统提醒的时候，出于职业的警觉性，敏锐的锁定了王野手里的卡。
　　
　　王野拿着房卡，离开前台，江小燕迅速补位，出现在了王野面前。
　　
　　“谢谢，我暂时不上楼。”
　　
　　王野四处打量着，寻找着隐秘的座位。
　　
　　准备蹲点，等赵晨晨过来。
　　
　　“五星级酒店就是五星级酒店，这服务真到位。”
　　
　　王野走到角落坐下。
　　
　　发现门外的保安的一举一动，可以拿去当教材了。
　　
　　大堂引导，前台收银，面对每一位进门的顾客的眼神和笑容，见了就让人感觉轻松。
　　
　　而他这一举动却惊到了江小燕。
　　
　　梅家不管酒店的一切事物，董事长，董事会的一群人，都是被梅家授权的代理。
　　
　　这位爷拿着梅家的消费卡过来。
　　
　　开房不住。
　　
　　看起来很像是即将上任的新代理董事来拜码头了。
　　
　　为什么说是拜码头？
　　
　　如果是微服私访，那就不会拿卡开房了。
　　
　　江小燕走到僻静处，一个电话打出去，客观的把看到的上报给了总经理。
　　
　　当然，并没有讲她的猜测。
　　
　　总经理会有自己的判断。
　　
　　“泡一壶最好的茶送过去！”
　　
　　总经理给了这一句话，也没多说，挂断了电话。
　　
　　“您好，请用茶。”
　　
　　江小燕泡好茶，端着茶盘，来到王野坐的角落，恭敬的放到了王野面前的茶几上。
　　
　　“谢谢。”
　　
　　王野没来这住过，还以为是正常服务。
　　
　　“您客气了。”
　　
　　江小燕优雅的倒了一杯茶。
　　
　　发现王野注视着门口。
　　
　　看样子是在等人。
　　
　　她不禁一愣，立刻反应了过来。
　　
　　难怪总经理只让泡茶，感情这位不是正主，应该司机或者心腹一类的马前卒，正主还没来。
　　
　　果然，她的道行还不够。
　　
　　

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