管理漏洞

管理漏洞 (第1/2页)

李慧一脸做店员很丢人怕被熟人看到的样子，在柳小艾心里又结了个疙瘩。
　　
　　不过，她也不想多说什么，谁都想做些高大上又赚钱的工作。不想被熟人看到自己的落魄也无可厚非。
　　
　　这件事很快就过去了，云淡风轻，不留痕迹。
　　
　　有一天，是李慧休班，柳小艾自己守店。
　　
　　还好上午开了两单，没有那种迟迟不开张的心虚，心里也踏实。
　　
　　到了下午四点过，一个顾客提着自己店里的袋子过来了。
　　
　　柳小艾心虚啊，提着自己店里的提袋过来，那肯定是退货或者换货的。
　　
　　如果是换货还好说，但是也怕顾客要换的自己店里没有，换别的款就要浪费更多的口舌。
　　
　　如果是退货，那种心情跟吃了死苍蝇一样。
　　
　　做过导购或者小店老板的都知道，遇到顾客退货，心情会有多糟糕。
　　
　　柳小艾皮笑肉不笑的招呼了一句：“欢迎光临，姐，需要些什么？”
　　
　　还好，顾客是来换货的，说是回去看了看，觉得又不喜欢这件衣服了，要换另外的款式。
　　
　　换货的话，店员一般会给顾客介绍价格更高的，然后补差价。如果顾客选的价格比之前的低，还要退钱给顾客，是非常忌讳不好的一件事。
　　
　　顾客原来买的是件119的睡裙，现在选的是139的睡裙。
　　
　　柳小艾打单的时候就问顾客要昨天的购物小票。
　　
　　购物小票也是顾客退货的凭证。因为有时候会根据顾客的情况，折扣会有些小小的差距。虽然不大，但不一定每个人的价格都是一样的。所以，不同款的退换货必须要小票。
　　
　　

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